出店のご案内
新サービスの概要・メリット 決済について 各決済の流れ
サービス導入の手順 e-Martについて Q & A
Q & A
サービス全般について
 
Q クレジットカード情報の流出が心配なのですが。
A So-netの決済では、加盟店様に購入者のカード情報が渡されることはないのでご安心下さい。
Q ショッピングカートと決済の機能を別々にできますか?
A 現状通常のサービスでは提供いたしておりませんが、個別にご相談に応じさせていただきたいと思います。
Q So-net決済の利用に際し、初期費用や月額利用料等かかりますか?
A いいえ。初期費用・月額利用料ともかかりません。但し1年毎に更新料21,000円(税込)がかかります。
Q 携帯サイトにSo-netの決済は対応してますか?
A 申し訳ございません。携帯サイトには対応しておりません。
お申し込みについて
Q 申し込みからどれくらいで利用できるようになりますか?
A 毎月20日に受付を締め切り、翌月15日までにファイナンス会社での審査結果を通知し、
審査を通れば翌々月1日から加盟店としてスタートとなります。

例):5/25に申込書が到着→6/20締め→8/1スタート(2ヶ月強)
   
5/19に申込書が到着→5/20締め→7/1スタート(1ヶ月半)
Q 個人事業主でも利用できますか?
A はい、ご利用になれます。
Q 海外で運営していますが加盟申込はできますか?
A 以下の条件を全て満たしている場合のみ、お申込を検討させていただきます。
サイトが円建て計算であること
日本国内に支店(顧客対応が行える日本連絡先)があること
サイト上にも日本支社(日本連絡先)住所が記載されていること

詳細につきましては、直接 新Smash事務局までお問い合せください。
140-0001
東京都品川区北品川4-7-35 御殿山ヒルズ
ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社
新Smash事務局
e-mail new-smash@so-net.ne.jp
Tel 03-3446-7563
Fax 03-5420-0250
営業時間 10:00〜12:00 13:00〜18:00(土日祝休)
決済について
Q So-netの決済ではどのクレジットカードが利用できますか?
A VISA、マスターカード、ダイナース、JCBが利用可能です。
アメリカンエキスプレスカードについては、Smashのみで利用可能です。
Q クレジットカードでの支払いは分割も可能ですか。
A いいえ。1回払いのみとなります。
オペレーションについて
Q 加盟店として登録するに際し、新たにハードウェアやソフトウェアを購入する必要がありますか?
A インターネットにアクセスできるパソコンとブラウザがあれば大丈夫です。
Q So-net決済の売上管理等はどのようにして行うのですか?
A 弊社が提供するインターネット上の加盟店管理ツールで行います。
Q 売上を確定した後のキャンセル処理はできますか?
A 加盟店管理ツール上で赤伝票を出すことで、オンライン上で処理できます。
Q 利用料金の支払いはどのようになってますか?
A So-netにお支払いいただくのは、決済ごとの手数料の他に毎年の更新料のみとなります。
他のショップ運営費等につきましては、それぞれご利用の会社にお支払いいただきます。
Q 購入されたお客さまに購入確認メールを送る場合はどうすればいいですか?
A So-netの決済では、自動的にお客様に購入内容を記した「ご利用記録メール」を、決済完了のタイミングで
お送りします。
Q 売上金の入金はどのように行われますか?
A 売上確定された売上金は、月末締めで翌月末前日にソニーファイナンスより、手数料を差し引いた金額が、
加盟店様ご指定の口座に振り込まれます。